根据《KPMG 2019年全球CEO展望》调研报告，与其他海外同行相比，澳大利亚的CEO们对前景更加乐观，一半以上（58%）受访的CEO对他们公司未来3年的前景“非常有信心”。相比2018年调查的22%有显著增长。
他们的自信延伸到了对整个国家的前景展望，相比2018年的20%，44% 的受访CEO对澳大利亚的增长前景“非常有信心”。
KPMG澳大利亚CEO Gary Wingrove说：“尽管目前经济存在不确定性(澳大利亚央行近日降息反映了这一点)，但澳大利亚CEO仍对前景保持乐观。我们的调研开始于今年早些时候，从那时起经济发展就一直比较缓慢，但澳大利亚企业领导仍对未来三年的发展有一定程度的信心。”
他补充道：“但是要充分利用企业的信心，政府需要制定可以激励和重振经济的政策。我们不能只依靠货币政策。如果减税提案可以通过，将会刺激消费，大范围税制改革虽然在政治上有困难，但若能实现会提升我们的国际竞争力。生产力仍然是企业发展和员工收入增长的关键，目标明确的在基础设施上的投资对经济也将有所帮助。由于十年期债券收益率创下历史新低，目前是完成澳大利亚诸多待建的基础设施项目成本最低的时期。
当考虑全球经济时，澳大利亚的CEO却不像海外同行那样有信心。仅有38%的受访者对未来3年全球经济增长前景“非常有信心”或“有信心”，而海外CEO中的占比为63%。
在职员数量方面，86% 的澳大利亚 CEO 认为其员工数量将在未来三年内增加。大部分受访者认为增幅不会高于 5%，但也有28% 的受访者认为增幅会在6 – 10%，另有2% 的受访者认为员工数量将增长超过10%。总体略低于海外CEO的预期。与去年一样，澳大利亚的CEO们与海外的CEO们不同的是，他们在积极招募公司所需的人才和技能，而不会等到增长达到一定指标才行动。
敏捷
绝大多数(80％)的澳大利亚CEO们都同意这样的说法：“敏捷行动是如今的商业货币 – 如果我们太慢，我们就会破产。”三分之二的CEO同意“我们的增长依赖于我们挑战和颠覆任何商业规范的能力”。
承认“我们需要改进创新的流程和对创新的执行”的CEO较2018年开始有所增加。澳大利亚的首席执行官似乎正在接受颠覆。近三分之二的受访者表示，他们现在正在颠覆他们的行业，而不是被动等待被竞争对手颠覆，这一比例在去年为三分之一。
更多澳大利亚CEO (44％，而去年为31％)相信他们将在未来12个月内看到他们在数字化转型方面的投资得到显著回报。对于人工智能，14％的澳大利亚CEO认为投资回报率将在1年内显现，而24%认为会在未来3年看到回报。对于机器人流程自动化，超过一半的人认为他们会在3年内看到回报。
关于公司是否具有“即使员工创新尝试失败也不会影响就业安全”的文化的问题，80％的人表示他们希望员工在不担心负面后果的情况下自由创新，但只有一半的人认为他们的组织有这样的文化。
韧性
超过三分之二的澳大利亚CEO认为他们有责任确保前台，中台和后台之间的无缝连接，以改善客户和品牌体验。类似比例的受访者表示他们亲自领导技术战略，并积极实现领导团队转型，以提高公司的韧性。
气候变化
28%的澳大利亚CEO认为环境/气候变化风险是其企业增长的首要威胁，高于去年的比例，成为澳大利亚CEO的首要风险。
KPMG可持续发展，气候变化及ESG服务全球主席Adrian King说：“在环境问题方面，气候变化风险对澳大利亚CEO来说是一个特别重要的话题。股东希望更好地披露温室气体排放，澳大利亚监管机构也要求制定明确的气候变化风险管理计划。现在这被视为可预见的风险，必须采取措施予以规避。”
其它风险
新兴/颠覆性技术是澳大利亚CEO（2018年排名第一）和全球CEO面临的第二大威胁。排在第三位的是操作风险，这比去年的反馈翻了一番。海外CEO的反馈显示“回归本土主义”排在第三位，正如澳大利亚受访者去年的反馈结果。就地缘政治风险而言，澳大利亚CEO更担心正在进行的中美贸易战，而海外CEO更关注英国脱欧。同时，澳大利亚CEO对于进入“一带一路”国家市场的态度与全球同行显著不同。
澳大利亚KPMG首席经济学家Brendan Rynne表示：”澳大利亚CEO们非常关注美中贸易紧张局势并不奇怪- 我们自己的研究表明这可能对澳大利亚造成潜在的损害。全球供应链、多国生产过程以及服务出口的重要性都增加了贸易战影响的复杂性。”客户
三分之二的澳大利亚CEO认为，他们的公司可以“更显著的提高我们对客户的理解”。一半人承认，到目前为止，他们对个性化客户体验的投资并未带来希望的收益。三分之二的受访者表示，保护客户数据是他们最重要的职责之一，这是未来扩大客户群的基础。
技术
68%的澳大利亚CEO同意他们对使用云技术更有信心。但58％的受访者承认他们对于将业务数据迁移到云端仍有顾虑。44％的企业正在试点，48％的企业开始实施流程自动化。当谈到网络风险时，42％的人认为受到网络攻击的只是时间问题，但76％的人表示他们已做好防御准备。
本篇文章来源于微信公众号: KPMG澳大利亚
