想要致电政府机构，但是很多单词听不懂。如何借助免费的澳大利亚翻译服务呢？

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131450热线是澳大利亚的免费即时翻译电话服务，全称是Translating and Interpreting Service (TIS) 。 TIS全年每天24小时提供即时电话传译服务，任何人或机构都可以使用这项服务。

如何获得即时的电话传译服务？

拨打TIS的电话 131 450。一个自动语音提示会问您需要什么语言，请说出您需要的语言。这时候你说出“Chinese”，电话中会确认是否为普通话，即“Mandarin”。确认后系统会帮你转接到说普通话的接线员。
之后，接线员会为您接通您所需语言的传译员。您会被要求提供以下信息： 姓名、您需要联系的机构的名称、需要联系的机构的电话号码。
这个时候不要挂断电话，接线员会协助您和传译员接通您要求联系的机构，开启三方通话。这就相当于有了一个随身真人翻译，十分方便。
TIS National 的大多数服务对于不会说英语的人士而言是免费的，因为你联系的机构会支付传译服务费。如果您想联系的机构不愿意支付服务费，您可以选择注册一个 TIS National 的个人账号并自付服务费。

TIS网址：https://www.tisnational.gov.au/