澳大利亚移民局接受一般性咨询，以及对于签证申请问题的反馈。但是不会提供移民建议、不能查询正常等待期内的签证审理状态，也不能帮助更新个人信息。

澳洲境内拨打移民局的电话是：131 881
（中文翻译电话：131450)
海外用户拨打：+61 2 6196  0196

工作时间是周一至周五9:00-5:00，节假日期间 Global Service Centre休息。
周一通常是电话咨询高峰，建议错开。