澳洲都市报4月10日编译报道
今天，维珍澳洲航空公司（Virgin Australia）表示，将向因票价系统错误而被多收费的约61,000名乘客退还费用。
公司方面称，该问题出现在乘客更改行程时票价重新计算的过程中。
维珍航空一名发言人表示：“我们有相关政策规定，在乘客变更行程时，系统应如何重新计价。然而，在部分案例中，票价调整方式与我们现行政策并不一致。”
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此次计费错误涉及的交易时间范围为2020年4月21日至2025年3月31日。
航空公司表示，所有受影响乘客将主动接到联系，安排退款事宜。预计每位乘客平均退款金额为55澳元。
“对于此次事件给相关乘客带来的不便，我们深表歉意。”该发言人补充道。
此番错误曝光的时机对总部位于布里斯班的维珍航空而言颇为敏感。目前公司正筹备上市计划。上周，新任首席执行官戴夫·埃默森（Dave Emerson）刚刚进行了一轮非公开路演，向潜在投资者和利益相关方介绍公司前景。
埃默森此前担任维珍航空首席商务官，于上月接替前任CEO简·赫德利卡（Jayne Hrdlicka）出任现职。
